to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Pasta Ve Çikolata Hayalimiz Kırıldı, Açıklama Talep Ediyoruz
01 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir Bağlar şubesindeki Gaziantepli Hasan Karaman Pastanesi’nden doğum günü için büyük boy şelale yaş pasta aldık ve 1300 TL ödeme yaptık. Daha önce aynı pastaneden, isimleri Hasanoğulları iken de defalarca pasta almış ve memnun kalmıştık. Bu kez aldığımız pasta, yıllardır alışık olduğumuz kalitenin çok altında kaldı.
Pastanın içi tamamen krem şanti ile doldurulmuştu, çikolata kalitesi son derece düşüktü ve genel lezzet olarak hiçbir şekilde tatmin edici değildi. Masadaki herkes tabaklarında özellikle krema ve çikolata kısımlarını bıraktı, pastanın büyük bir kısmı ne yazık ki çöpe gitti. Ürün taze olsa da lezzet ve içerik açısından çok zayıftı ve bu durum bizde ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Yıllardır tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz bir pastanenin bu şekilde maliyet düşürmek adına kaliteden ödün vermesi bizi hem üzdü hem de güvenimizi sarstı. Bundan sonra buradan pasta almayı düşünmüyoruz ve artık kime güveneceğimizi bilemez hale geldik.
Firma yetkililerinin bu geri bildirimi ciddiyetle ele almasını, ürünlerde kullanılan malzeme ve çikolata kalitesinin yeniden gözden geçirilmesini ve genel anlamda bir kalite kontrol süreci başlatılmasını bekliyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizlik için en azından bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Gelişme
01 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir’deki Gaziantepli Hasan Karaman pastanesinden, doğum günü için büyük boy şelale yaş pasta aldık ve 1300 TL ödeme yaptık. Daha önce aynı pastaneden, isimleri Hasanoğulları iken de defalarca pasta almış ve memnun kalmıştık. Bu kez aldığımız pasta beklediğimiz kalitenin çok altında çıktı.
Pastanın içi tamamen krem şanti ile doldurulmuştu, çikolata kalitesi son derece düşüktü ve genel lezzet olarak hiçbir şekilde tatmin edici değildi. Masadaki herkes tabaklarında özellikle krema ve çikolata kısımlarını bıraktı, büyük kısmı ne yazık ki çöpe gitti. Ürün taze olsa da lezzet ve içerik açısından çok zayıftı ve bu durum bizde ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Yıllardır tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz bir pastanenin bu şekilde maliyet düşürmek adına kaliteden ödün vermesi bizi hem üzdü hem de güvenimizi sarstı. Bundan sonra buradan pasta almayı düşünmüyoruz ve artık kime güveneceğimizi bilemez hale geldik.
Firma yetkililerinin bu geri bildirimi ciddiyetle ele almasını, ürünlerde kullanılan malzeme ve çikolata kalitesinin yeniden gözden geçirilmesini ve genel anlamda bir kalite kontrol süreci başlatılmasını bekliyorum. Yaşadığımız memnuniyetsizlik için en azından bir açıklama ve özür talep ediyorum.
