Uzun Bekleme Ve Kaba Sekreter Üslubu Hasta Mağduriyetine Neden Oldu

10.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehir Hastanesi ortopedik onkoloji cerrahı polikliniğinde Doç. Dr. M***** Y*****’ın muayenesi için sabah erken saatlerde hastaneye geldik. Saat 08.30’dan bu yana beklememize rağmen saat 12.50 olmasına karşın hâlâ çağrılmadık. Doktorun göreve yaklaşık 11.30 civarında başladığı söylendi ve bu süre boyunca orada bulunan herkes mağdur edildi.

Poliklinikte sivil giyinen erkek sekreterin hastalara karşı üslubu son derece kırıcı ve azarlayıcıydı. İnsanlara saygılı davranmak yerine bağırarak iletişim kurulması, zaten sağlık problemiyle zor durumda olan hastaları daha da yıpratıyor. Odada çıktı bile yok, yazılan çıktıları yürümekte zorlanan, kendi başına hareket edemeyen hastalara aldırıyorlar. Bu durumun, özellikle ortopedik onkoloji gibi ağır hastaların bulunduğu bir poliklinikte kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Hem ilgili doktorun çalışma düzeni hem de sekreterin tavırları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşandığını, hastalara adeta değersiz ve kaba bir şekilde muamele edildiğini gördüm. Bu poliklinikte görev yapan personelin ve işleyişin ivedilikle denetlenmesini, hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, düzenli ve insanca bir hizmet verilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.