MR Randevumda Personelin Kaba Ve Hasta Haklarını Hiçe Sayan Tavrıyla Mağdur Edildim

20.12.2025 tarihinde saat 12.50’de Gaziantep Şehir Hastanesi’nde acil bölümünde MR çekimi için randevum vardı. Önce MR çekimi için poliklinik bölümüne, özellikle e8 bölümüne gittim. Burada görevli güvenlik personeli, MR’ın acil bölümünde çekildiğini söyleyerek beni acil bölüme yönlendirdi. Hastanenin çok büyük olması ve bu yönlendirme nedeniyle randevu saatine yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaşabildim.

Acil bölümüne geldikten sonra MR odasının önünde görevli personelin içeride benden önceki hasta ile ilgilendiğini gördüm. Rahatsız etmemek için kapıyı çalmadan dışarıda yaklaşık 5 dakika bekledim. Bu nedenle toplam gecikme sürem 10 dakikayı dahi bulmamıştır.

Sıram geldiğinde MR odasına girdim, görevli personele selam verip çekim evrakımı uzattım. Ancak içeride görevli olan ve adının E*** olduğunu beyan eden personel, son derece asık suratlı ve öfkeli bir tavırla bana neden geç kaldığımı sordu. Ardından herhangi bir açıklamamı dinlemeden, elimden aldığı evrakı adeta fırlatır gibi bırakıp gidip yeniden randevu almam gerektiğini söyledi.

Kendisine sakin ve saygılı bir dille hastanenin çok büyük olduğunu, önce poliklinik (e8) bölümüne yöneldiğimi, ardından güvenlik görevlisi tarafından acil bölüme gönderildiğimi ve bu nedenle gecikmenin kaçınılmaz olduğunu anlattım. Ayrıca kendisi içeride önceki hasta ile meşgul olduğu için saygı gereği kapıyı çalmadan dışarıda bir süre beklediğimi, evrakı hemen uzatmama sebebimin de bu olduğunu belirttim. Buna rağmen hiçbir açıklamamı dikkate almadı ve ısrarla beni içeri almayı reddetti.

Yaşanan bu süreçte ilgili personel, son derece kaba, saygısız ve hasta haklarını hiçe sayan bir tavır sergilemiştir. Kendisine bu davranışı nedeniyle şikayet edeceğimi, bu yüzden tam adını öğrenmek istediğimi söylediğimde ise soyadını vermeyi reddetmiş, sadece adının E*** olduğunu söylemiş ve beni yine kaba bir üslupla odadan çıkarmaya çalışmıştır.

Bu olayın hem hasta hakları hem de mesleki etik açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. MR odasının bulunduğu alanda sesli ve görüntülü kamera kayıtları bulunduğunu biliyorum ve yaşananların bu kayıtlar üzerinden ayrıntılı şekilde görülebileceğini değerlendiriyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını ve kamera kayıtları üzerinden olayın objektif biçimde incelenmesini talep ediyorum.