Gaziantep Şehir Hastanesi'nde Saygısız Davranış Ve Hasta Haklarına Aykırı Tutum

20.12.2025 tarihinde saat 21:00–21:30 civarında Gaziantep Şehir Hastanesi acil girişinde triaj sonrası, kırık ayak sebebiyle travmatoloji bölümüne yönlendirildik. Travmatolojide nöbetçi olan kadın doktorlardan biri, hem hastamıza hem de bize son derece aşağılayıcı ve azarlayıcı bir üslupla konuştu. Sorunlarımızı dinlemedi, sorduğumuz sorulara sabırsız ve kırıcı cevaplar verdi, kendimizi adeta değersiz ve cahilmişiz gibi hissettirdi.

Biz son derece ılımlı ve saygılı yaklaşmamıza rağmen, doktorun tavrı sanki karşısında insan değil de önemsenmeyen bir kitle varmış gibiydi. Tıbbi açıdan da herhangi bir faydasını görmedik, yardımcı olmak adına somut hiçbir çaba göstermedi. Buna karşın, daha sonra görüştüğümüz diğer doktor hem alçı konusunda hem de ağrı kesici konusunda elinden geleni yaptı ve aradaki fark çok net şekilde hissedildi.

Doktorun ismini öğrenmek istediğimizde ise, danışmadaki görevli S** E**’ye defalarca sormamıza rağmen son derece tuhaf ve saygısız bir üslupla “Kendisinden öğrenin, biz ismini bilmiyoruz, veremeyiz” tarzında bir tavırla karşılaştık. Hastanın ve yakınının şikayet hakkı varken, sağlık personelinin ismini adeta gizler gibi davranılması çok rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur. Bu yaklaşım, hastane içinde bir dayanışma adı altında adeta bir şeyler gizleniyormuş hissi vermektedir.

Hastanede böyle bir üslup ve tavırla kaç hastaya bu şekilde davranıldığını bilmek mümkün değil; ancak yaşadığımız olay, hasta haklarına ve insan onuruna açıkça aykırıdır. Bu nedenle ilgili nöbetçi kadın travmatoloji doktoru ve danışmadaki S** E** hakkında inceleme yapılmasını, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Bu şikayeti ayrıca CİMER’e de taşıyacağımı, sürecin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim. Hastaların ve yakınlarının, sağlık hizmeti alırken saygı görmekten ve şikayet hakkını kullanmaktan daha doğal bir beklentisi olamaz. Yaşanan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.