Dosya Kapatma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

2023/73302 numaralı dosyamın kapatılması için gerekli olan harcı 25.07.2025 tarihinde saat 15:11’de Gaziantep İcra Dairesi’nin IBAN’ına yatırdım. Ödeme işleminin ekran görüntüsü elimde mevcut. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte dosya kapatma işlemi için Emir Varlık şirketi ile iletişime geçtim ve oradan aldığım bilgiler doğrultusunda Gaziantep İcra Dairesi’ne ödememi gerçekleştirdim. Dosya kapatma işleminin gerçekleşmesi için defalarca Gaziantep İcra Dairesi’ni telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dosyamın bir an önce kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlemin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.