Ortodonti Tedavimde Sahipsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Gazi Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi ortodonti bölümünde 2020 yılından beri tedavi görüyorum. Pandemi sürecinde yaklaşık bir yıl bekledim, sonrasında tedavime devam edildi ve uzun süre bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 5 aydır tedavim ciddi şekilde aksıyor ve artık tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Ortodonti tedavimle M***** Bey ilgileniyordu. Kendisi hastaneden ayrılmış olmasına rağmen bu durumu bana ne hastane ne de kendisi zamanında bildirmedi. Ben hastaneye gittiğimde tesadüfen M***** Bey’in ayrıldığını öğrendim. Daha sonra kendisi benimle iletişime geçip “Hastaneden ayrıldım, iki hafta sonra dişlerinin fotoğrafını at, bir randevu ayarlayalım bakalım” dedi. Ancak o günden beri defalarca aramama ve yazmama rağmen telefonu açmıyor, mesajlarıma cevap vermiyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor.

Bu süreçte iki tane braket'TİM kırıldı, hem estetik olarak hem de tedavi açısından gerçekten rezil durumda kaldım. Hastaneyi aradığımda da çoğu zaman hatta bile düşemiyorum, kimseye ulaşamıyorum. 184 şikayet hattını aradım, “Hastaneyle iletişime geçin” denildi, hastane ile görüştüm ama yine sonuç alamadım, kimse sorumluluk almıyor, kimse tedavimin akıbetiyle ilgilenmiyor.

Ben baştan beri “Madem tedaviyi M***** Bey başlattı, o bitirsin, tedavim en başa dönmesin” diye özellikle belirttim. Hastanede de bana başka bir hocaya geçersem tedavinin sıfırdan başlayacağı söylendi. Bu yüzden aynı hekimle devam etmek istedim ama şimdi ortada ne bir hekim var ne de tedavimi sahiplenen bir kurum.

Dört ay sonra düğünüm var ve ben hâlâ yarım kalmış, aksayan bir ortodonti tedavisiyle uğraşıyorum. Tedavimin bir an önce, süreci hızlandırarak, kaldığı yerden düzgün şekilde tamamlanmasını istiyorum. Gerekirse yeni bir hekime bilimsel ve etik kurallara uygun şekilde devredilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.