Satıcı Yanıltıcı Ürün Gönderdi, İade Ve Para İadesi Reddedildi

Otoçıkma sitesinden Aman Ha Aman uzak durun ben yandım siz yanmayın
2020 Passat Elegance aracım için sol stop lambası bağaj üstü ararken otocikma.com üzerinden gazibk oto yedek parça ilanına denk geldim. İlanda paylaşılan görsellere güvenerek ürünün aynı parça olduğunu düşünerek satıcıyla iletişime geçtim. Kendilerine site üzerinden GET yöntemiyle alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde, bu yöntemle satış yapmadıklarını, ödemeyi sadece IBAN üzerinden kabul ettiklerini belirttiler. Bunun üzerine 9 Mart 2026 tarihinde 4.500 TL’yi EFT/FAST ile kendilerine gönderdim.

Ürün elime ulaştığında, ilandaki görselle gönderilen parçanın birbiriyle uyuşmadığını, farklı bir parça gönderdiklerini fark ettim. Satıcıyla tekrar iletişime geçerek, bana gönderilen bu yanlış ürünü kendilerine geri kargolamak istediğimi, karşılığında da ödediğim tutarın iadesini ya da doğru ürünü göndermesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak satıcı, satılan ürünleri iade almadıklarını” ifade edip, yanlış ürünü kendilerine göndermeme rağmen ne doğru ürünü gönderdiler ne de para iademi Ve Benim telefondan engellediği için ulaşamıyorum WhatsApp yazışmalarınada cevap vermiyor

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadan iade reddedildiği için mağdur edildim Hatalı parçanın iadesini de yaptım şu an elimde ne parça var ne de 4.500 TL ödediğim para bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum