to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyarı ve bilgi verilmeden hesabınıza ekstra ödeme yazabilen bir otel. Gitmeden ve oradayken tekrar tekrar ödeme bilgilerinizi kontrol etmelisiniz. Bir daha asla gitmeyeceğimiz bir tatil oldu. Hizmet kötü, enerjisi kötü. Dinlemekten isteyip sinir sahibi olup dönüyorsunuz.
5 yıldızlı otel ekstralardan para kazanma çabası yoruyor. Sabah kahvaltısının en başına portakal suyu koymuşlar açık büfede ama ücretli, 175 TL! Akşam yemeğinden sonra bir bardak çay yok, hemen ücretli. Lobilerde dışarıda içilsin diye bir çaba var. 4.30'da çay saati var, 4.27'de doldurmaya gittim, '...
Otel odamın camı tamamen kapalı. Otel odasını camı kapalı başka bir oda vereceğiz diye 2 saat beklettiler ve tekrar aynı odayı bize verdiler. Bu kadar kendimi kötü hissetmemiştim. Paramızla rezil olduk. Yazıklar olsun, diyecek bir şey yok.
5 Yıldız'lı otelde yemekhaneden dışarıya su çıkmasına izin vermiyorlar, yemekte içtikleri suyun kalanını çıkarmak isteyenlere müdahale ederek geri koymalarını söylüyorlar. Odaya günde kişi başı 1 adet 500ml su bırakıyorlar hepsi bu kadar. Suyu sadece sabah kahvaltısında ve akşam yemeğinde istediğini...
Pazar giriş, Salı çıkış 2 günlük rezervasyon yaptırdık. İkinci gün sıcak havuz alanındaki jakuzili havuz boşaltılmış ve kullanım dışıydı. Sıcak su havuzu buz gibiydi. Bahçe alanında akşamları ateş yakıldığını bildiğimiz için rica ettik, sadece hafta sonları kalan müşteriler için yakıldığını söyledil...
Havuzları soğuk ve pis. Bone takma zorunluğu olmadığı için yüzerken elinize saç dolanıyor. Havuzun kenarındaki suları görevliler içine süpürüyor siz yüzerken. Hiçbir güvenlik önlemi alınmamış. İki kez elektrik kesildi ve çocuklar havuzda karanlıkta kaldı.
"Şikayetim sonrası ilgilenenlerden çok teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Yılın yorgunluğunu atmak için aylar öncesinden rezervasyon ettirmiş olduğumuz ve yıllık izinlerimizi ayarlamış bulunduğumuz otelinizde 24/26 da dahil ...
Gazelle oteldeyim şu anda. Sözde 5 yıldızlı olan bu otel bavullarımızı bile kendimiz taşıdık. Tamamen yabancı müşterilere özen gösteren bir yer. 1 ufak su 28 TL. 1 çay 30 TL. Aksam yemeğinde 2 küçük ayran, 1 ufak kolaya 195 TL, ücret yazıldı. Tatlısından kıl çıktı, resmi var. Yetkiliye gösterdik sad...
Havuzda iken eşim aradı ve otel yetkililerinin, yanımıza yani havuz kenarına gelmesine izin vermediklerini belirtti. Gerekçe olarak da eşimin günlük elbise ile havuz kenarına gelmek istemesiymiş. Mayo veya bornoz giyerse alırlarmış, eşimin hamile olduğunu göre göre bize dayatma yaptılar, ikna edemed...
Cuma günü otele giriş yaptık, cumartesi günü beraber tatil yapmak için bizzat davet ettiğim 2 aile de otele giriş yaptı. Ailemle dış mekanda bulunan havuzda vakit geçirirken yeni gelen arkadaşlarımızın eşleri bizi aradı ve havuz kenarına alınmadıkları belirtti. Müdür m** bey ve SPA müdürü ile görüşm...
Her şey çok güzel fakat tek kötü yanı ekstralar. O kadar para veriyoruz bir kerelik olsun masaj hakkımız olmalıydı. Ve yemeklerde içecek almak istesek ekstra para ödememiz gerekiyor. Portakal suyu almak istedim ama elim boş bir şekilde oturmak zorunda kaldım. Çok kötü bir davranış hiç hoş değil.
"👍🏿. Teşekkürler..."
Otelde konaklama yaptık. Bana sorulmadan fatura da not bölümünde kiminle kaldıysam gözüküyor. Muhasebe sistemi olmayan. Özel haklara saygı duymayan bi...
Yazıklar olsun ilgi alaka sıfır otel değil sanki mecburen ağırlamışlar havası var her şey paralı dışarıdan bir şey getirmek yasak çay paralı kahve paralı su oda paralı pansiyon bile daha iyi hizmet veriyor yemek ve çay saati bittiği an önünden sen daha yemeğini bitirmeden toplamaya başlıyorlar. Kesi...
Gazelle Resort & SPA 4066236 numaralı rezervasyonumda problem yaşadım. Otelz.com sitesinde; bölge/ tarih/ kişi sayısını girip (2 oğlumu ve eşimi, toplam 4 kişi girdim) ara butonuna bastım ve Gazelle' de 1 adet Superior oda kiraladım. Otele gittiğimde, 8 yaşındaki oğlumun rezervasyonda gözükmediği sö...
Gazelle de ilk günümüz Ocak sonu otele girdiğimiz ilk gün yollu bilmediğimizden 09:40 da geldi. Resepsiyondaki kız niye geldiniz der gibi suratımıza baktı giriş için dedikten sonra otel odası numarası olana kadar internet yok sabah yemeğinde ücretli diye direk söyledi. Hoş olmadı yeterli bilgiye sah...
Bolu Gazelle Resort SPA oteli. Personel tarafından, bilhassa resepsiyon azarlanmak istersek çok ideal bir kurum. Eğer şirket sahibi iseniz sizi de düşünmüşler. Yazılı olarak verilen fatura bilgileri itina ile kaybedilebiliyor. Telefon ile teyit etseniz dahi bir faturanın gelme süresi 3 günü aşabili...
Gece geç saatlere kadar aşırı gürültü yapan gruplara ev sahipliği yapan otel. 2. Gelişimiz ve gerçekten insanüstü gürültü potansiyeli olan gruplar sürekli bu otele geliyor galiba. Fena olmayan tesise, sırf bu sebepten bir daha gelmeyeceğiz.
