Mayıs Dönemi Gaz Faturamın Hatalı Çift Tutarı İçin İnceleme İsteği

Gazdaş Çerkezköy abonesi olarak 2342637 tesisat numarasıyla kayıtlıyım. 2026 Mayıs dönemi için düzenlenen 200234306 numaralı faturam 5.880 TL olarak tarafıma yansıtılmış olup, faturada 348 TL tutarında devlet katkısı göründüğü belirtilmektedir. Oysa bir önceki ayki faturam, yine devlet desteği dahil, 2.928 TL tutarındaydı.

Yaz aylarında olmamıza ve doğalgaz tüketimimde belirgin bir artış olmamasına rağmen, iki fatura dönemi arasındaki tüketim farkı çok az olmasına karşın faturamın neredeyse iki katına çıkmış olması, hesaplamada veya sayaç okumasında bir hata ya da özellikle devlet katkı payının uygulanmasında bir yanlışlık olabileceğini düşündürmektedir.

Bu nedenle, 0504**69 sözleşme numarasıyla ilişkili 2026 Mayıs dönemine ait faturamın yeniden ayrıntılı şekilde incelenmesini, tüketim, birim fiyat, vergi ve varsa devlet katkı payı kalemlerinin tekrar hesaplanmasını ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sayaç okumasının ve sayaç değerlerimin yerinde kontrol edilmesini ve fatura tutarımda bir hata tespit edilmesi halinde düzeltilerek yeniden fatura düzenlenmesini istiyorum.

Gazdaş müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunu doğrudan kurumunuzla paylaşma imkanı bulamadım. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını, eğer kurumunuz bünyesinde konuyla ilgili bir düzeltme işlemi yapılamıyor veya aksiyon alınamıyorsa tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Böyle bir durumda, faturadaki soru işaretlerinin giderilmesi adına CİMER, Kaymakamlık ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili resmi kurumlara başvurarak süreci oradan ilerleteceğimi bilginize sunarım.