Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Şikayetim

Gavanna’dan 16 Ocak’ta verdiğim ve 22 Ocak’ta teslim aldığım #41192 numaralı siparişimde seçtiğim parfümler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Tarafıma, benim seçmediğim ve istemediğim parfümler yollanmış durumda.

Siparişim elime ulaştıktan sonra durumu yazılı olarak firmaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz kalınması sebebiyle mağdur edildim.

Yanlış gönderilen parfümlerle ilgili olarak, siparişimde seçtiğim parfümlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek, doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.