Aldığım Gözlükler Kalitesiz Çıktı, İade Sürecinde Muhatap Bulamıyorum

Gavanna markasından 2 adet gözlük aldım, ancak ikisini de yanlış göndermişler. Telefonlarına ulaşılamıyor; ne WhatsApp, ne Instagram, ne de sitelerinden şikayet kaydı ile dönüş yapmıyorlar. Sayfa altına yorum yapıyorum, ısrarla yorumu siliyorlar. Ürünlerin iadesini talep ediyorum. Aldığım ürünler ve...

+1

Gavanna isimli Instagram satıcısının sitesinden iki ürün aldım, ancak önce göndermediler. Sonrasında ise sadece tek bir ürün gönderdiler. Mesajlara cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorsunuz. Gelen gözlük ise ithal diye satılmasına rağmen beklentilerimi karşılamadı.

Gavannacomtr adlı siteden aldığım iki adet ürünün birini hiç kullanmadan değişim yapmak istedim. Ki sitelerinde de belirtildiği gibi değişim hakkım bulunuyor. Ancak sitede bir değişim talebi oluşturulamıyor. Kendileriyle kargom geldiği gün Instagram ve WhatsApp yardım hatları üzerinden iletişime geç...

Gavanna.com sitesinden 2 adet gözlük siparişi verdim. Gözlükler geldi fakat ikisini de beğenmedim değişim hakkım olmama rağmen değişim sağlamadılar. Mesajlara cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri telefonları kapalı Taki parayı alana kadar kimseye önermiyorum

Instagram'dan gördüğüm gavannacomtr adlı sayfadan iki tane gözlük siparişi verdim. Elime ulaştığında gözlüklerden birinin yamuk olduğunu söyledim ve değişim için bilgi istedim. Hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kaç kere yazmama rağmen cevap verilmedi. Sitelerinde değişim hakkı olduğundan bahsedilmesi...