Gate.io İznim Olmadan Pozisyonumu Kapattı Zarar Ettim

11/06/2025 tarihinde saat 23:51:55’te Gate.io üzerinden AIA/USDT işlem çiftiyle standart kaldıraçlı bir işlem açtım. İşlemim 2 gün boyunca açık kaldı ve herhangi bir müdahalede bulunmadım. Ancak 11/08/2025 tarihinde saat 01:31:35’te, iznim olmadan ve zararda olduğum bir anda Gate.io tarafından otomatik olarak kapatıldı. Bu işlem sonucunda -36,04 USDT zarar oluştu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tatmin edici olmayan ve mantıksız gerekçelerle teminat bahanesi öne sürüldü. Benim iznim ve onayım olmadan pozisyonumun kapatılması kabul edilemez.

Gate.io kullanıcı ıd: 14402170, işlem numarası: 273593678004567785.

Zararımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.