Gate.io hesabıma tanımlı eski e-posta adresim olan [email protected] adresinin şifresini unuttuğum ve hesap bloke olduğu için bu e-posta adresini artık kullanamıyorum. Buna rağmen para yatırma ve çekme işlemlerim için hâlâ bu eski adrese doğrulama kodu gönderiliyor. Yaklaşık 1 yıldır e-posta doğrulaması yapamadığım için hesabım üzerinden hiçbir para alım, gönderim veya çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.
Hesap kullanıcı adım “bhatir” dir. Eski e-posta adresimin tamamen iptal edilerek sistemden kaldırılmasını ve artık aktif olarak kullanabildiğim yeni e-posta adresimin, yani [email protected] adresinin hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Tüm doğrulama işlemlerimin de bundan sonra bu yeni e-posta adresim üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım bu soruna rağmen Gate.io destek biriminden herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Gate.io’nun, hesabıma tekrar erişebilmem ve işlem yapabilmem için gerekli e-posta değişikliğini en kısa sürede gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yorumlar