Gate.io Gönderilen Yanlış Coinin Bir Yıldır İade Edilmemesi

Gate.io müşterisi olarak gerçekten yoruldum. Bir yıldan uzun süre önce merkeziyetsiz bir borsadan Gate.io'ya Wrapped Solana isimli bir kripto para gönderdim. Solana ağını kullanarak gönderdiğim kripto para cüzdanıma ulaşmayınca açtığım destek talebine verilen yanıtta Wrapped Sol'un desteklenmediği bilgisi verildi ve bir gün Wrapped Sol desteklenirse iademin yapılacağı söylendi. Zaman içerisinde borsaya eklenen 'Token Kurtarma' seçeneği üzerinden 100 USDT ödeyerek kurtarma işlemini başlattım. Ancak daha önce borsaya gönderdiğim cüzdanım kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirildiği için bu kripto paranın güvenli bir adresime iadesini talep ettim. Önce iadeyi sadece gönderici adresine yapacaklarını söylediler, sonra da Wrapped Sol'u kurtaramayacaklarını ifade ettiler.

Sonuç olarak belirtmem gerekir ki Gate.io müşteri iletişimi yönünden gerçekten rakiplerinin çok altında kalmıştır. Bir yıldır verdiğim mücadele halen sonuçlanmış değil. Linkedin'de yetkililere ulaştım, Telegram'da yetkililerle iletişime geçtim, herkese durumu anlattım ancak Gate.io müşterinin sorununu çözme konusunda başarısız bir borsadır. Belki bir gün bu şikayeti gören ve çalıştığı şirketi önemseyen bir yetkili bu sorunu çözer diye umuyorum. O zaman buraya gelip teşekkür mesajı yayınlayacağım. Ancak bu yakın bir zamanda mümkün görünmüyor. Destek bileti numaram burada yer alsın: 957385