to read complaints and reviews, or file yours.Gate.io Para Çekememe Sorunu, Yüz Tanıma Özelliğinin Çalışmaması
gate.io TR hesabımdan banka hesabıma para çekmek istedim ama güvenlik kontrolü nedeniyle işlemin bekletildiğine dair bir mesaj aldım. Uygulamada da yüz tanıma işlemi gerçekleştirmem istendi ancak o sekme açılmıyor. İşlemim de yapılmıyor.
Öyle bekler vaziyette kaldım. Acilen çözüm istiyorum, ne paramı çekebiliyorum ne de söyledikleri yüz tanıma işlemini uygulamadan yapabiliyorum. Uygulamada söz konusu sekme hiç tepki vermiyor. Adamakıllı bir emaile geri dönen yok, destek taleplerine geri dönüş yok. Ne denilebilir bilmiyorum.
Gelişme
Gate.io TR hesabımdan banka hesabıma para çekmeye çalıştım ancak güvenlik kontrolü gerekçesiyle işlemin bekletildiğini uygulamadan söz konusu transfer sekmesine giderek yüz tanıma işlemini gerçekleştirmem gerektiği belirtildi. Söylenen şeyi yapmak için ilgili sekmeye gittiğimde ise yüz tanıma butonu çalışmıyor, içine girip işlem yapamıyorum.
Destek talepleri hiçbir şekilde karşılık görmüyor, e-posta yoluyla ulaşım da mümkün görünmemektedir. Söz konusu firmanın problemimi acilen çözmesini, benimle de iletişime geçmesini talep ediyorum. Ayrıca problemler yalnızca bununla da sınırlı değil ne yazık ki, sadece bugünkü problemim bu. Yazık!
Bugün itibariyle söz konusu yüz tanıma sekmesi açıldı ve işlemi tamamlayarak paranın hesabıma aktarılmasına muvaffak oldum. Teşekkürler.
Maalesef burda çözüm yok, aynı sorun bende oldu,23 gündür bekliyorum, e-posta ile belge falan istiyorlar ama hikaye. Sadece oyalıyorlar.gate.com.tr web sayfasında destek talebi aç, destek talep numaranı yazıp, şikayetini buralara paylaş: https://www.reddit.com/r/GateioExchange/ https://www.trustpilot.com/review/gate.io dostum çok şikayet var, aylarca bekleyen var, umarım sorunun hal olur