to read complaints and reviews, or file yours.Gastropay Mobil Uygulamasında Üyelik İptali Ve Hesap Kapatma Seçeneği Bulunmuyor
Gastropay mobil uygulamasındaki üyeliğimi tamamen iptal ettirmek istiyorum; ancak uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik iptali ile ilgili hiçbir alan bulunmuyor. 4 Şubat 2026 tarihi itibarıyla defalarca menüleri kontrol etmeme rağmen bu işlemi yapabileceğim herhangi bir bölüm göremedim.
Hesabımda bakiye ve bağlı kart/ödeme bilgileri bulunmasına rağmen, üyelik iptali ve hesap kapatma konusunda net ve ulaşılabilir bir seçenek sunulmaması beni rahatsız ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon, e‑posta veya canlı destek yoluyla da ulaşabileceğim bir kanal bulamadım.
Gastropay hesabımın tamamen kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin KVKK kapsamında kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, Gastro mobil uygulamasında üyeliğinizi iptal etmek ve hesabınızı tamamen kapatmak konusunda yaşadığınız zorlukları detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 4 Şubat 2026 tarihine kadar menülerde bu seçeneği bulamamanız ve iletişim kanallarına ulaşamamanızın sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz; bu durum kesinlikle hizmet kalitemizle örtüşmemektedir. Talebinizi en kısa sürede yerine getirebilmek için hesabınızı derhal kapatıyor ve kişisel verilerinizi KVKK kapsamında kalıcı olarak siliyoruz. İşlemin tamamlandığını ve verilerinizin silindiğini sizi arayıp sözlü olarak onayladık. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Deneyimi Ekibi
Hemen geri dönüldü ve sorunum halledildi. Çok teşekkürler...
