to read complaints and reviews, or file yours.Garnier Göz Çevresi Bakım Kremi Kullanımı Sonrası Yaşanan Yanma/Sulanma Sorunu
Garnier C-vitamini göz kremi satın aldım ve bu ürünü 3 gün oldu kullanıyorum. Rossmann dan satın aldım. Göz çevresi kremi uyguladıktan sonra gözlerim yanmaya başlıyor ve bugün boyu devam ediyor. Ürünü kullanmak istemiyorum ama para iademi nasıl alabilirim?
Gelişme
Garnier C-vitamini leke ve cilt tonu renk eşitleyici ürünü C-vitamini göz kremi ile birlikte Rossmann dan satın aldım kullandım ama yanaklarımda sivilce yokken kullanım sonrası sivilce oluşumuna ve cildimde kızarıklığa yol açtı. Kullanımını durdurdum. Her iki ürünü iade etmek ve para iademi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Garnier markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla Garnier Tüketici Danışma Hattı
Telefondan arandım ama sunulan teklif bir çözüm değildi. Ürünleri kontrole bırakacakmışız daha sonra inceleme sonucu çıkınca paramı iade edeceklermiş! Bu kontrol neye göre yapılıyor anlamadım! Madem cildime uygun olmadığı sonucu çıkacak şekilde bir incelemem prensibine sahipsiniz o zaman cilt tiplerine göre kategorize etmeniz lazım gerekiyor. Bahsedilen ürünler tüm cilt tiplerine uygun olarak satılıyor hatta dermatoloji bir sorunla karşılaşılabilineceği tahmin ediliyorsa eczanelerde satın reçete ile satın. Ben ürünleri Rossmann dereboyu Caddesi Beşiktaş'tan aldım oraya götürüp para iademi isteyeceğim yardımcı olunmazsa. Sizi de rossmannı da Tüketici Hakem Heyeti'ne sevk ederek hakkımı ararım.
