Yanlış Elmas İadesi Sonrası Hesabım Haksız Ban

Free Fire oyununda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kardeşim yanlışlıkla hesabıma elmas yüklemişti, ben de bunu fark edince geri iade talebinde bulunup paramı geri aldım. Bunun ardından herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabım banlandı ve yaklaşık iki aydır hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımın oyuncu kimliği 3646077047’dir. Destek birimiyle görüştüğümde elmas karşılığında hesabın açılabileceği söyleniyor ancak istenen tutarı ödeyebilecek maddi durumum yok. Yanlışlıkla yapılan bir işlem nedeniyle, iadesi alınan bir ödeme yüzünden hesabımın tamamen kapatılmasını ve benden tekrar elmas ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Bu durumun kasıtlı olmadığını, yaşanan hatanın farkında olduğumu ve bir daha böyle bir işlem yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Hesabımın incelenerek banın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve özür içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini istiyorum.