Free Fire'da Satın Alınan Elmas Ve Üyelik Hesaba Tanımlanmadı, Ücret İadesi Veya Ürün Teslimi Talep Ediyorum

21.12.2025 tarihinde saat 00:32 sularında Free Fire oyunu üzerinden iki ayrı işlem yaptım. Önce 1060 elmas, ardından da aylık üyelik satın aldım. Ödemeleri EFT ile gerçekleştirdim, hesabımdan biri 270 TL, diğeri 281 TL olmak üzere toplamda iki kez para kesildi. Ancak oyun içinde ne elmaslar yüklendi ne de aylık üyelik tanımlandı.

Her iki işlemde de ücret hesabımdan çıkmasına rağmen sistem hiçbir şekilde satın aldığım ürünleri vermedi. İşlemlere ait dekontlarım mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim. Oyun içi veya başka bir kanaldan destek hizmetine ulaşmaya çalıştım fakat net bir destek bölümü bulamadığım için durumu resmi olarak iletemedim.

Ödediğim tutarların karşılığında ya elmaslarım ve aylık üyeliğimin hesabıma tanımlanmasını ya da kesilen toplam ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.