Garena Free Fire Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

Uzun süredir Android telefonumda Garena Free Fire oynuyorum. Kasım ayından bu yana banka kartımdan iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bugün de saat 14:36 civarında kartımdan dolar para birimi üzerinden yaklaşık 10+ AZN tutarında işlem yapılmış, ancak oyuna girdiğimde ne elmas ne de para yüklenmiş görünüyor. Ben elmas ya da oyun içi ürün istemiyorum; kartımdan çekilen paranın iadesini talep ediyorum.

Bu harcamalar banka ekstresinde doğrudan banka üzerinden görülüyor ve herhangi bir doğrulama kodu ya da onay mesajı almıyorum. Oyunu Google hesabı ile oynuyorum ve çok sayıda hesabım olduğu için hangi hesaba bağlandığını bilemiyorum; bu nedenle işlemleri eşleştiremiyorum. Fakat ortak nokta, tüm işlemlerin Garena Free Fire ile bağlantılı görünmesi.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımı bloke etmem gerektiğini, ancak çekilen parayı geri veremeyeceklerini söylediler. Bankadan destek alamadığım için, bu izinsiz çekimlerin araştırılmasını, ilgili oyun hesaplarının kontrol edilmesini ve kartımdan onayım olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kayıtlarınızdan Kasım ayından itibaren hesabıma bağlı işlemleri kontrol ederek, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.