Free Fire Güncellemesi Sonrası Hesabım Erişilemiyor

Garena Free Fire oyununda uzun süredir emek vererek geliştirdiğim bir hesabım vardı. Hesabımda oldukça ilerlemiştim, rütbem Elmas 1 seviyesindeydi ve 2 yıldızım bulunuyordu. Eski hesabımın adı *karanlık _ay şeklindeydi. 15 Şubat 2026 tarihinde oyuna tekrar girdiğimde, bir güncellemeden sonra hesabımın kaybolduğunu fark ettim.

Daha önce de oyuna güncelleme gelmişti ve o zaman hesabımda herhangi bir sorun olmamıştı. Ancak son gelen güncellemeden sonra oyunun arka planında mısırlarla ilgili bulanık bir yerlerin göründüğü yeni bir tema çıktı ve bu güncellemeden sonra eski hesabıma ulaşamaz oldum. Eski hesap adım ile yeni bir hesap açmak istediğimde ise “bu ad kullanılıyor” uyarısı alıyorum. Bu da aslında eski hesabımın sistemde kayıtlı olduğunu, ancak benim erişemediğimi gösteriyor.

Oyun içi destek üzerinden şikayet ve yardım talebi göndermeyi denedim fakat gönderim başarısız oldu, destek talebim iletilemedi. Eski hesabımın ıd numarasını maalesef hatırlamıyorum, bu yüzden daha da çaresiz kaldım. Hem rütbem hem biriktirdiğim eşyalarım hem de arkadaş listem bu hesapta kaldığı için ciddi emek kaybı yaşıyorum.

Eski hesabıma yeniden erişimin sağlanmasını, mümkünse hesap adım ve oyun içi ilerlemelerimle birlikte tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Hesabın bana ait olduğunu doğrulayabilmem için sizden gelecek her türlü ek bilgi talebini de karşılamaya hazırım.