Uzun süredir Free Fire oynamaktayım ve yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullandığım, oyun içi ID numarası 4119082847 olan hesabım üzerinden Garena ve Google Play aracılığıyla çok sayıda oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bu harcamaların önemli bir kısmı, reşit olmadığım dönemde (çocuk yaşta) ve ailemin bilgisi ile izni olmaksızın yapılmıştır. Şu an 14 yaşındayım ve hesabı açtığım dönemden bu yana yapılan dijital harcamaların maddi karşılığı ve sonuçları konusunda o zaman yeterli bilince sahip değildim.
Bugün geldiğim noktada, yapılan ödemelerin toplam tutarının oldukça yüksek olduğunu fark etmiş bulunuyorum ve bu durumdan ciddi şekilde pişmanlık duyuyorum. Ödemeler ağırlıklı olarak Google Play üzerinden, çoğunlukla İninal ve benzeri kartlarla zaman zaman da banka kartı kullanılarak yapılmıştır. Bu süreçte ailemden herhangi bir onay veya izin alınmamış, harcamalar tamamen benim tarafımdan, çocuk yaşta ve bilinçsizce gerçekleştirilmiştir.
Reşit olmayan bir kullanıcı tarafından, ebeveyn izni olmaksızın yapılan bu işlemlerin sistem kayıtlarınız üzerinden detaylı şekilde incelenmesini; mümkün olması halinde ilgili harcamaların iade süreçleri hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İade yapılması mümkün değilse dahi, hesabım üzerinden bugüne kadar yapılan toplam harcama tutarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca olası bir iade veya farklı bir işlem yapılması durumunda, hesabımda bulunan elmaslar ve bu elmaslarla alınan oyun içi içeriklerin akıbeti hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Konunun, yaşım ve işlemlerin ebeveyn izni olmadan yapılmış olması dikkate alınarak değerlendirilmesini, inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar