Yanlış IBAN’a Gönderilen 300 TL Ödeme İçin Düzeltme Ve Cevap Talebi

Gardrops hesabımda kayıtlı eski IBAN’ım kalmışken yeni IBAN eklememe rağmen 9 Temmuz’da çektiğim 300 TL, eski hesabıma gönderilmiş görünüyor. Uygulamadaki para hareketlerimde de 300 TL’lik ödemenin farklı isim adına gittiği görünüyor ve şu anda işlem “tamamlandı” olarak işaretli.

Gardrops müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen özellikle E** isimli temsilci dahil kimse konuyla ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Yanlış IBAN’a giden bu ödemenin incelenmesini ve tutarın doğru IBAN’ıma aktarılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Gardrops’taki kullanıcı adım hqaksesuar. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.