Ürün Toplama Hizmetinde 10 Gün Boyunca Geri Dönüş Yok Ve İletişim Eksikliği

Gardrops’un ürünleri adresten alıp düzenleyerek satışa çıkarma hizmeti için 19.06 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve ürünlerimi almaya kimse gelmedi, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde sadece “24 saat içinde dönüş sağlanacaktır” şeklinde hazır metinler gönderiliyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Sistemleri son derece amatör ilerliyor ve yaşadığım sorunla ilgili gerçek bir çözüm sunulmuyor.

Ürünlerimin acilen adresimden alınmasını, süreçle ilgili benimle doğrudan ve net bir şekilde iletişim kurulmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.