Teslimat Sisteminde Görünmüyor, Ödeme İşlemi Tamamlanmıyor

Gardrops üzerinden Pandora bileklik seti satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen uygulamada hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle ödeme satıcıya aktarılmıyor ve işlem tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.

İşlem numaram #105553720 ve sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Ürün elimde olmasına rağmen sistemde teslimat görünmediği için ne satıcı parasını alabiliyor ne de işlem sorunsuz şekilde kapanıyor.

Gardrops’un bu sistem hatasını inceleyerek ödemenin satıcıya sorunsuz bir şekilde aktarılmasını, ilgili kaydın düzeltilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.