Silinen Hesap Telefon Numaramı Engelliyor, Yeni Kayıt Yapamıyorum

Gardrops uygulamasında kendi adıma açtığım kullanıcı hesabımı yaklaşık bir hafta önce sildim. Hesabımı sildikten hemen sonra aynı telefon numaram ile tekrar giriş yapmak veya yeni bir hesap açmak istediğimde sistem sorun çıkarmaya başladı.

Telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “bu hesap silinmiştir” uyarısı alıyorum, yeni hesap açmak istediğimde ise bu defa “bu numara başka hesapta kullanılmıştır” şeklinde uyarı veriyor. Yani numaram hem silinmiş bir hesaba bağlı görünüyor hem de yeni hesap açmama izin vermiyor. İşlemleri Gardrops’un mobil uygulaması üzerinden deniyorum ve bir haftadır aynı sorun devam ediyor.

Herhangi başka bir hesabım yok, numaram daha önce de başka biriyle ortak kullanılmadı. Ayrıca uygulama içinde veya sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yer bulamadığım için doğrudan destek de alamadım.

Telefon numaramın silinen hesaptan tamamen kaldırılmasını ya da mümkünse eski hesabımın yeniden aktif edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.