Sebepsiz Hesap Kapatılması Ve İçeride Kalan Bin Liralık Bakiyenin Geri Ödenmemesi

Gardrops uygulamasında +90 ***********44 numarasıyla kayıtlı hesabım, 24.02.2026 tarihinde bir ürün sipariş iptali sonrası hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda ödeme almam gereken satışlarım vardı ve yaklaşık 1.000 TL civarında param içeride kaldı. Bunun yanında uzun süredir emek vererek oluşturduğum bir satış portföyüm ve müşteri portföyüm de bu sebepsiz hesap kapatma ile birlikte kayboldu.

Konu ile ilgili olarak hem canlı destek üzerinden hem de e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden kapatıldığı, paramın akıbeti ve hesabımın açılıp açılmayacağı konusunda net ve doyurucu bir bilgi alamıyorum. Canlı destek hattı da sorunu açıklayıcı bir yanıt vermiyor, sadece beklememi söylemekle yetiniyor.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, içeride kalan bakiyemin hesabıma veya banka hesabıma iade edilmesini ve mümkünse hesabımın eski satış ve müşteri geçmişimle birlikte yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.