Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Satış Bedelim Ödenmedi, Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve İletişim Kuramıyorum

profile
11 Aralık 2025 12:05
697

Gardrops uygulaması üzerinden Dyson saç şekillendiricimi 12.500 TL bedelle sattım. Ürünü 27.11.2025 tarihinde İzmir Çiğli ilçesi Evka 2 Mahallesi PTT şubesinden kargoya verdim ve kargo gönderi belgem şu an elimde bulunuyor. Ürün alıcıya ulaştı, alıcı ürünü kullanmaya başladı ve 01.12.2025 tarihinde alımı onayladı, buna rağmen yaklaşık 11 gündür satış bedelim hesabıma aktarılmadı.

Gardrops alıcıdan ödemeyi çekmesine rağmen bana göndermediği gibi, Aralık ayının 3–4’ü gibi hiçbir açıklama yapmadan hesabımı kapattı. Uygulamanın herhangi bir telefon numarası olmadığı için e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım. İlk başta maillerime hiç cevap verilmedi, ısrarlı yazışmalarım sonrasında geri dönüş yapıp paranın yatırılacağını söylediler. IBAN bilgilerimi göndermeme rağmen ödeme yine yapılmadı. Daha sonra iletişim kurduğum e-posta adresimi spam olarak işaretledikleri için bu kanaldan da ulaşamaz hale geldim.

Ürünü kargoya verdiğime ve alıcının ürünü teslim aldığına ilişkin belgelerim ile alıcıyla yaptığım yazışmalar elimde mevcut ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecini başlattım, devamında gerekirse dava açmayı da düşünüyorum. Gardrops’un bu süreçteki uygulamaları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Gardrops’tan kapatılan hesabımın tekrar açılmasını ve 12.500 TL tutarındaki satış bedelimin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2025 11:21

Gardrops uygulaması üzerinden Dyson saç şekillendiricimi 12.500 TL bedelle sattım. Ürünü 27.11.2025 tarihinde İzmir Çiğli ilçesi Evka 2 Mahallesi PTT şubesinden kargoya verdim ve kargo gönderi belgem şu an elimde bulunuyor. Ürün alıcıya ulaştı, alıcı ürünü kullanmaya başladı ve 01.12.2025 tarihinde alımı onayladı, buna rağmen yaklaşık 11 gündür satış bedelim hesabıma aktarılmadı.

Gardrops alıcıdan ödemeyi çekmesine rağmen bana göndermediği gibi, Aralık ayının 3–4’ü gibi hiçbir açıklama yapmadan hesabımı kapattı. Uygulamanın herhangi bir telefon numarası olmadığı için e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım. İlk başta maillerime hiç cevap verilmedi, ısrarlı yazışmalarım sonrasında geri dönüş yapıp paranın yatırılacağını söylediler. IBAN bilgilerimi göndermeme rağmen ödeme yine yapılmadı. Daha sonra iletişim kurduğum e-posta adresimi spam olarak işaretledikleri için bu kanaldan da ulaşamaz hale geldim.

Ürünü kargoya verdiğime ve alıcının ürünü teslim aldığına ilişkin belgelerim ile alıcıyla yaptığım yazışmalar elimde mevcut ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecini başlattım, devamında gerekirse dava açmayı da düşünüyorum. Gardrops’un bu süreçteki uygulamaları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Gardrops’tan kapatılan hesabımın tekrar açılmasını ve 12.500 TL tutarındaki satış bedelimin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Ocak 09:57 (Şikayetten 23 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2023 01:58
2.439
"Marka sonunda bana ulaştı, ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Gardrops Dyson Şekillendirici Yerine Olmayan Ürün, Boş Zarf
Gardrops Dyson Şekillendirici Yerine Olmayan Ürün, Boş Zarf
Gardrops Dyson Şekillendirici Yerine Olmayan Ürün, Boş Zarf
Gardrops Dyson Şekillendirici Yerine Olmayan Ürün, Boş Zarf
+3

Kaybolan Kargo, Dondurulan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

profile
21 Kasım 2025 19:26
1.423

Gardrops Premiumda Kargo Teslim Edilmiyor İletişim Yok Sorumluluk Alınmıyor

profile
06 Ekim 2025 12:33
2.467
gardrops-premiumda-kargo-teslim-edilmiyor-iletisim-yok-sorumluluk-alinmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri