Satıcı Ürünü Kargolamadı Ve Hakaret Etti

Gardrops üzerinden Polkadots adlı satıcıdan 170 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi Gardrops üzerinden gerçekleştirdim. Ürün satışa açık görünmesine rağmen, satın alma işleminden sonra satıcı ürünü kargolamadı.

Kargo süreciyle ilgili kendisine yazdığımda, bana “kargo yok kes mal mısın” gibi son derece saygısız ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem ürünü göndermemesi hem de bu şekilde hakaret etmesi nedeniyle Gardrops deneyimimden ciddi anlamda rahatsız oldum.

Durumu Gardrops’a mail yoluyla ilettim, ayrıca uygulama üzerinden sipariş iptal talebi oluştururken de yaşananları detaylı şekilde yazdım ve iletişim numaramı bırakıp geri dönüş talep ettiğimi belirttim.

Hakaret içeren bu mesajlar ve gönderilmeyen ürün nedeniyle, ilgili satıcı hesabının incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mümkünse satıcı profilinin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlem için ödediğim 170 TL’nin hesabıma iadesini istiyorum.