Gardrops'ta Siparişim Gelmedi, İptal Ve İade Talebim

Gardrops üzerinden toplam 158,99 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargoya verdiğini söyledi ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Daha sonra da ürünü geri geldiğini söyleyip, buna rağmen siparişi iptal etmiyor ve paramı iade etmiyor.

Uygulama içinde siparişimi görebiliyorum fakat destek hattına ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu Gardrops üzerinden çözemiyorum. Benzer bir problemi daha önce de yaşamış olmam güvenimi iyice azalttı.

Gardrops’un ilgili siparişimi inceleyerek işlemi iptal etmesini ve 158,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini istiyorum.