İzinim Olmadan Aktarılan İade İşlemi Ve Güvenlik İhlali

29.08.2026 tarihinde Gardrops üzerinden 800 TL bedelle bir ürünüm satıldı ve ürünü sorunsuz şekilde kargoya teslim ettim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra mesaj yoluyla ürünü beğendiğini ancak üzerine olmadığını belirtti. Ben de ürünümde herhangi bir deformasyon olmadığı ve iade kabul etmediğim için, isterse tekrar satışa ekleyebileceğini söyledim.

Gardrops bu süreçte bana iade ile ilgili hiçbir bildirim göndermedi. Daha sonra uygulamada bakiye kısmına girdiğimde, işlem detaylarında iade sürecinin başlatıldığını ve alıcıya mesajlarım bölümünden benim adıma iade kodu gönderildiğini gördüm. Alıcıyla yaptığımız yazışmalarda da üründe herhangi bir kusur olmadığı, sadece beden uymadığı açıkça görülmektedir.

Ürün tamamen sağlam ve ilanda belirttiğim şekilde olmasına rağmen, sadece “beden uymuyor” gerekçesiyle, onayım alınmadan iade süreci başlatılması ve hesabım üzerinden alıcıya iade kodu gönderilmesi hem satış şartlarıma hem de güvenlik algıma aykırıdır. Satıcı hesabım üzerinden iznim olmadan işlem yapılması, kişisel hesap güvenliğim ve gizlilik koşulları açısından ciddi bir ihlal niteliği taşımaktadır ve bu durumu kabul etmiyorum.

İademin iptal edilmesini, ürün bedelim olan 800 TL’nin satıcı bakiyeme aktarılmasını ve hesabım üzerinden iznim dışında işlem yapılmasına yol açan bu güvenlik ve gizlilik ihlaliyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.