İade Kargosunun Depoya Teslim Edilmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Gardrops üzerinden satın aldığım ürün hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü uygulamada belirtilen şekilde kargoya teslim ettim. İade kargomun takip numarası KP06531342916’dır.

Satıcının teslimat adresini tanımlamamış olması nedeniyle iade kargosu satıcıya ulaşmadı ve Gardrops deposuna teslim edildi. Kargo takip ve uygulama ekranında 21 Temmuz 2026 tarihinde iade kargosunun Gardrops deposuna teslim edildiği ve 642,99 TL tutarındaki siparişe ait olduğu açıkça görünmektedir.

Bu süreçte defalarca Gardrops destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ürün depoya ulaşmış olmasına ve sistemde “iade kargo teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Yaşanan gecikme tamamen satıcının adres tanımlamamasından kaynaklanmakta olup, süreçte benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır.

Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına 642,99 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve iade süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.