İade Kargom Teslim Edildiği Halde Satıcı Onay Vermiyor, Gardrops Destek Vermiyor

Gardrops üzerinden Tekvora isimli satıcıdan Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünü 19 Ağustos’ta sipariş ettim, 25 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü satıcının belirttiği gibi bulmadığım için 27 Ağustos’ta iade işlemini başlattım.

İade kargom 1 Eylül 2026 tarihinde satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen, satıcı günlerdir iademi onaylamıyor. Bu süreçte hem paramı geri alamıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Gardrops ekibine Gmail üzerinden durumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İade kargom satıcıya teslim edildiği halde iademin onaylanıp ücretimin hesabıma geri yatırılmasını ve Gardrops’un bu süreçte daha aktif destek vermesini talep ediyorum.