İade Gönderim Kayıp, Gardrops’tan Yanıt Bekliyorum

Gardrops üzerinden #108096322 numaralı ürünü satın aldım, kargoya verildi, teslim aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünü Kocaeli Gebze’den PTT Kargo ile gönderdim ve alıcı adresi Aksaray olmasına rağmen kargo takipte gönderinin Manisa’ya teslim edildiği görünüyor.

Durumu öğrenmek için PTT şubesine gittiğimde, karşı taraf evde olmadığı için ürünün Gardrops’un merkezi şubesine sevk edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 aydır ürün bu şekilde Gardrops tarafında görünmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme alabildim. Gardrops’a da ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Benim talebim, iade gönderisi olan bu ürünün bulunduğu yerin tespit edilerek en kısa sürede tekrar bana geri gönderilmesidir. Konuyla ilgili olarak hem Gardrops’un hem de gerekirse PTT ile iletişime geçip süreci sonuçlandırmalarını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.