to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı Alışverişim Ve Kargom Hakkında Bilgi Alamıyorum
Gardrops hesabımdan 20.11.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün, 21.11.2025 tarihinde hesabıma girmeye çalıştığımda “Bu hesap kapatılmıştır” uyarısı alıyorum, kullanıcı adımla giriş yapmaya çalıştığımda ise “Bu hesap dondurulmuştur” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ben hesabımı ne kapattım ne de dondurdum, bu işlem tarafımdan yapılmadı.
Hesabımda kullanıcı adım “sonata”, telefon numaram ise 0536*****61 05 olarak kayıtlı. Şu an hesabımda aktif bir kargo işlemim bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için ürünümün ve sürecin ne durumda olduğunu göremiyor, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hem yaptığım yüksek tutarlı alışveriş hem de devam eden kargo süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Gardrops ekibinden, hesabımın neden kapatıldığının/dondurulduğunun açıklanmasını ve hesabımın acil olarak tekrar açılmasını, ayrıca hesabımdaki aktif kargo sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
