Gönderi Kodu Geçersizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gardrops üzerinden elbise satışı yaptım ve ürünü alıcıya göndermek için PTT Kargo’ya gitmeme rağmen yaklaşık 10 gündür kargoyu bir türlü veremiyorum. Gardrops’un verdiği gönderi kodu PTT görevlisi tarafından sisteme girildiğinde ekranda kodun geçersiz olduğu uyarısı çıkıyor ve işlem yapılamıyor.

Bu sebeple ürün alıcıya gidemiyor, ben de ne PTT tarafından ne de Gardrops tarafından bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu kimseye doğru düzgün iletemiyorum ve süreç kilitlenmiş durumda.

Gardrops ve PTT’nin sistemlerindeki bu hatanın acilen kontrol edilerek gönderi kodumun aktif hale getirilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kargoya verebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Alıcının daha fazla mağdur olmaması için konunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.