Gardrops'tan Kırık Akvaryum İçin Kesintisiz Tam İade Talebi

Gardrops üzerinden bir akvaryum satın aldım. Ürünüm 7. Ayın 1’inde PTT Kargo’ya verildi. Kargo elime ulaştığında, kargo görevlisiyle birlikte paketi açmadan kontrol ettik ve akvaryumun kırıldığını fark ettik. Bu nedenle ürünü teslim almadan, anında kargo görevlisine geri teslim ettim ve geri gönderdim.

Buna rağmen Gardrops şu anda iade işlemini gerçekleştirmiyor. Canlı desteğe bağlanmama rağmen sorunum çözülemedi ve net bir yanıt alamadım. Ürünü hiç teslim almadığım ve hasarın kargo sürecinde oluştuğu açık olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum.

657,99 TL tutarındaki bu alışveriş için, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tam ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kargo ücreti veya satıcı koruma ücreti gibi herhangi bir bedelin kesilmesini kabul etmiyorum, çünkü bu süreçte benim herhangi bir hatam ya da kusurum bulunmamaktadır. Ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.