Gardrops’ta Onaylanan İade Sonrası Ürün Geri Gelmemesi Ve Ödeme Sorunu

Gardrops üzerinden söz, nişan tepsisi ve yüzük tepsisi satışı yaptım. Alıcı, ürünlerin kargoda kırıldığını iddia ederek iade talebi oluşturdu, ben de iyi niyetle bu iadeyi onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünler bana geri gönderildi ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı.

14 Eylül 2026 tarihli ve 114218735 numaralı işlemle ilgili olarak uygulama içi destek ve canlı sohbet üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Verilen cevaplar hem çok gecikmeli geliyor hem de net bir çözüm veya tarih içermiyor. Canlı sohbette de kısa süre içinde cevap yazamadığımda görüşme aniden sonlandırılıyor ve sürece dair hiçbir somut adım atılmıyor.

İade onayı verdiğim ürünlerin akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin bana geri gönderilmesini veya satış tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Gardrops tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.