Gardrops'ta İade Talebine Cevap Gelmedi, Ödeme Alamadım

15 Haziran 2026 tarihinde Gardrops üzerinden sattığım bir elbise, alıcıya teslim edildikten sonra beden uymadığı gerekçesiyle iade talebi aldı. Oysa ben satış öncesinde alıcıya hem boy ve kilomu yazılı olarak ilettim hem de kendisinin istediği Instagram hesabına elbisenin detaylı fotoğraf ve videolarını gönderdim. Alıcı bu elbiseyi özellikle mezuniyeti için istediğini açıkça belirtti ve o gece mezuniyetinde elbiseyi giydiğine dair fotoğraflarını gördüm.

Buna rağmen ertesi sabah hiçbir sorun yokmuş gibi beden uymadığı iddiasıyla iade talebi açıldı ve ben de Gardrops üzerinden iade itirazında bulundum. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde elbisenin halen alıcıda olduğu, sürecin inceleneceği söylendi. Bugün 21 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de itirazım neticelendirildi. Elbise bana geri gönderilmedi, aynı zamanda satış bedeli de hesabıma yatırılmadı, yani hem paramdan hem ürünümden olmuş durumdayım.

İşlem numaram 108944481’dir. Elbise alıcı tarafından mezuniyetinde kullanıldığı ve giyilmiş bir ürün olduğu için iade ürününü kesinlikle kabul etmiyor, satışımın onaylanarak ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Defalarca destek birimine yazmama rağmen cevap alamadığım bu sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.