Gardrops'da Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Gardrops üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Missdolapk isimli satıcıdan #112225503 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Play-Doh oyun hamurları ve kalıplarından oluşan ürünler bulunuyordu. 25 Ağustos’ta kargoyu teslim aldığımda ürünlerin yaklaşık yarısının gönderilmediğini gördüm. Satıcı, bu ürünlerin kargoya sığmadığı için eksik gönderildiğini, eksik kalanları ise ancak yeni bir ilan açarak tekrar satın almam halinde gönderebileceğini söyledi.

Ben de almadığım ürünler için ödediğim 610,99 TL’nin iadesi için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı bu talebi onaylamadı. Ardından Gardrops editörleri inceleme yapıp satıcıyı haklı buldu ve iade talebim de reddedilmiş oldu. Sonuç olarak, eksik gelen ürünler ortada yok ve bu ürünler için ödediğim 610,99 TL ile mağdur durumdayım.

Gardrops hesabımdaki kullanıcı adım hayhuy’dur. Eksik gönderilen ürünler karşısında satıcının değil alıcının mağdur edildiğini düşünüyorum. Gardrops uygulamasının bu kararı tekrar inceleyerek iade talebimi onaylamasını ve almadığım ürünler için ödediğim 610,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Satıcı ile aramızdaki yazışmaları gösteren ekran görüntüsünü de incelemeleri için şikayetime ekledim.