Gardrops Uygulamasında İade Talebi Oluşturulurken Sistem Hatası Yaşanıyor

Gardrops uygulamasında “zalone” isimli satıcıdan Bershka marka bir ürün satın aldım. Ürün için 652 TL ödedim. Ürün dün elime geçti ve dün denediğimde bedeninin uymadığını fark ettiğim için iade talep etmek istedim.

Uygulama üzerinden “İade talebi oluştur” adımına geldiğimde her seferinde “Bir hata oluştu Request: Refresh Count Exteeded! ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İki gündür defalarca denememe rağmen sistemsel hata nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum.

Canlı desteğe yazdığım halde herhangi bir çözüm sunulmuyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşılamıyor. 116845356 numaralı siparişime ait iade talebimin sistem hatası gerekçesiyle engellenmeden alınmasını, ürünümün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim 652 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.