Gardrops Uygulamasında İade Talebinde Hata Ve Canlı Destek Yokluğu

Gardrops uygulamasından 2 Ekim’de toplam yaklaşık 1.300 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim.

Uygulamada “iade talebi oluştur” ekranında iade nedenini “bedeni uymadı” olarak seçip, karta iade yöntemini işaretleyip açıklama kısmını doldurmama rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde ekranda sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve iade işlemim gerçekleşmiyor. Uygulama beni canlı desteğe yönlendiriyor ancak ulaşabileceğim bir canlı destek hattı bulunmuyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Satın aldığım, bedeni uymayan ürünler için iade talebimin sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde alınmasını, ödediğim tutarın da banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.