Gardrops Siparişim Oluşmadı

Gardrops üzerinden bir satıcıdan üç gün önce taş işlemeli siyah bir terlik satın aldım. Ödemeyi uygulama üzerinden değil, satıcının verdiği IBAN’a 12.07.2026 tarihinde 248,37 TL olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Ödeme dekontunu da satıcıya ilettim.

Ödemeyi yapmama ve dekontu göndermeme rağmen Gardrops üzerinde siparişim oluşmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Satıcıyla mesajlarda önce ürünün 150 TL olduğu, ödemeyi havale ile yapabileceğim yazıldı, ben de belirtilen IBAN’a ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra satıcı, yazışmada “bu hesaptan satışım yok” şeklinde ifadeler kullandı ve buna rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ödediğim tutarla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Gardrops üzerinden yaptığım bu alışverişte, uygulama dışında havale ile ödeme yaptığım halde siparişimin sisteme düşmemesi ve ürünümün hâlâ gönderilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Gardrops’tan, ilgili satıcıyla yaşadığım bu sorunun 12.07.2026 tarihli 248,37 TL’lik EFT dekontum dikkate alınarak incelenmesini, ödediğim tutarın karşılığı olan terliğin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.