Gardrops Satışında Orantısız Desi Aşımı Kesintisi

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için 12 Ağustos saat 14.52’de Eskişehir Merkez PTT şubesinden bir adet takma kirpik seti gönderdim. Küçücük ve hafif bir ürün olmasına rağmen, kocaman bir çanta taşımışım gibi “kargo desi aşımı” ücreti yansıtılarak 40 TL kesinti yapılmış ve satıştan elime 500 TL yerine 460 TL geçmiştir.

Gönderdiğim ürünün boyut ve ağırlığıyla bu desi aşım bedelinin hiçbir şekilde orantılı olmadığını, Gardrops üzerinden desi boyutlarına baktığımda ise benden kesilen 40 TL’nin neredeyse bir gelinlik kargolamayla aynı seviyede olduğunu gördüm. Bu durum, ücreti çok yüksek olmasa bile uygulamanın ve şubenin güvenilirliğini sorgulatacak kadar rahatsız edici ve yanıltıcı geliyor.

PTT’den, 111862402 numaralı gönderimle ilgili olarak bu desi aşımının neye göre ve nasıl hesaplandığına dair açık, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de bu işlemi yapan şubenin ve desi hesaplamalarının incelenmesini talep ediyorum.