to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden Makyajkutusuu adlı satıcıdan #94993386 numaralı Mac marka kirpik kıvırıcı siparişi verdim.
Başta satıcı çok ilgiliydi. Kargo kısmında sorun yaşadım ve bunu satıcıya bildirdim, ancak ilgilenmedi. Daha sonrasında ürünü binbir zorlukla buldum. Kargo paketini açtım ve ürünün soyulmuş, yer yer boyası atmış olduğunu gördüm. Ayrıca kirpik kıvırıcının ucuna takılan yedek lastik de ürün kutusunun içinde yoktu. Ürün kusurlu geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak iade kabul edilmedi ve bu konuda bana hiçbir bildirim yapılmadı. Üstelik Gardrops destek ekibinin tutumu da oldukça ilgisizdi; inceleme yapıldığına dair hiçbir güven verici bilgi alamadım ve sürecin gereği gibi yürütülmediğini düşünüyorum.
Ürünü 140₺ + alıcı koruma ücretiyle aldım fakat alıcı koruması adı altında alınan bu ücret beni korumadı. Ürün iade kapsamındaydı ve alıcı koruması vardı, fakat bu haklarımın hiçbirinden yararlanamadım. Destek ekibiyle uygulama içi destek üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca tutumları çok kaba, neredeyse "sattık, bitti" diyeceklerdi.
Bugün yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Kimse ayıplı ya da kullanılmış ürünü kullanmak istemez. Yeni ve etiketli olarak satışı vaat edilen ürün, yeni ve etiketli olmalıdır.
Gardrops uygulaması alıcının asla hakkını korumuyor ve mağduru desteklemiyor. Glambutik adlı bir satıcıdan iki adet t-shirt aldım ve logosu soyulmuş geldi. Kargo paketini açtığım anda iade talebi başlattım ve detaylı olarak kusurları fotoğraflarda belirttim. Gardrops desteğe mail attım ve bana dönüş...
Gardrops üzerinden bir kullanıcıdan 40 numara olarak belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ürün gerçekten de üzerinde 40 numara yazıyordu fakat kalıbı ciddi şekilde küçük çıktı. Satıcı ürün açıklamasında "küçük kalıptır" gibi bir uyarı yapmamıştı. Ayakkabı ayağıma olmadı ve ben de iade talebi oluştur...
Gardrops'tan alışveriş yapmadan bu yazımı okuyun. Gardrops adlı uygulamadan 80 liralık ürün satın aldım. Benden 63,99 lira alıcı koruması adı altında ekstradan para kesildi. Toplamda 143,99 lira ödeme yapmış oldum. Kargo 22 Haziran'da bulunduğum ilçenin başka bir semtine gitmiş. Bunun için Gardrops ...
Gardrops'tan aldığım kozmetik ürünü elime ulaştı ancak geldiğinde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Üründe herhangi bir koruma bandı yoktu, kargoda kutusu ezilmişti ve görseldekinden farklı geldi yazı stili renkleri vs. İade talebinde bulundum ancak satıcı kabul etmemiş ve böylece siparişim tamamland...
Öncelikle Gardrops adlı uygulamadan bir ürün beğenip satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 109 lira alıcı koruma ücreti alındığını fark ettim. Bu ücretin, iade işlemlerinde sorun yaşanmaması için alındığı belirtildi. Ürünü sipariş ettim ve elime ulaştığında, ürünün anlatıldığı gibi olmadığını gör...
Yorumlar