Alıcının Eksik Gönderdiği İade Çantası Nedeniyle Ödeme Askıda Ve Kargo Ücreti Haksız Talebi

Gardrops üzerinden “weecrinn” adlı kullanıcıya 200 TL’ye bir çanta sattım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra ufak tefek deformeler olduğunu söyleyerek iade talebi oluşturdu. Ben de buna onay verdim ancak ürün bana geri geldiğinde çantanın içinden çıkan askının alıcı tarafından alınmış olduğunu ve ürünün eksik şekilde gönderildiğini gördüm.

Ürün benden kaynaklı ufak kusurlara sahipti, bunu da gizlemedim; ancak alıcının ürünü eksik göndermesine rağmen şu anda hem ürün bende kaldı hem de ödeme hâlâ askıda görünüyor. Uygulamada iade kargo teslim edildi uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmadı. Üstüne bir de kargo görevlisi, karşı taraf benim ödemem gerektiğini söylediği için benden kargo ücreti talep etti ve bu durumdan dolayı ayrıca mağdur edildim.

Gardrops’un, alıcının ürünü eksik göndermesi ve kargo ücretinin bana ödetilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti inceleyerek, askıda bekleyen 200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve kargo ücretinde uğradığım haksızlığın da giderilmesini talep ediyorum.