Alıcının Asılsız İade İddiaları Nedeniyle Haksız Kayıplarım

Gardrops üzerinden 4 adet araç lastiğini kargo süreci nedeniyle 4 ayrı ilan halinde sattım. Ürünleri 17 Temmuz’da kargoya verdim ve alıcıya teslimat 22 Temmuz’da yapıldı. Toplam yaklaşık 14.500 TL tutarında bir satış söz konusuydu.

Alıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra gerçeği yansıtmayan iddialarla 4 ilandan 3’ü için iade talebi oluşturdu. İadeye gerekçe olarak lastiklerin patlak olduğu, yama yapıldığı ve kendisine 2025 üretim tarihli lastik satıldığı halde 2013 üretim tarihli lastik gönderildiği iddia edilmiştir. Ancak ben ilanlarımın hiçbirinde lastiklerin üretim tarihini 2025 olarak belirtmedim, böyle bir ifade kullanmadım. Bu nedenle alıcının bu iddiasının tamamen gerçek dışı olduğunu belirtmek istiyorum.

Lastikleri kargoya teslim ettiğim sırada ürünlerde patlak, yama veya herhangi bir kusur bulunmuyordu. Gerçeğe aykırı beyanlarla hem iade süreci başlatılmış hem de bu süreçte lastiklerime zarar verilmiş olabileceğinden endişe duyuyorum. Gardrops müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Gardrops’un bu süreçte yalnızca alıcının beyanlarına göre değil, satıcı olarak benim yaptığım açıklama ve sunduğum deliller doğrultusunda da değerlendirme yapmasını istiyorum. Haksız iade nedeniyle maddi kaybımın giderilmesini ve satıcıların bu tür asılsız iddialarla mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.