Yanlış Yönlendirme Ve Gürültülü Şemsiye İçin İade Talebim Reddedildi

Garden World’den 3 gün önce Çiftlik Mahallesi 94/1 Sokak No:2 Çeşme İzmir adresindeki kullanım alanımız için 3,5 metrekarelik bir bahçe şemsiyesi satın aldık. Ürün seçimi sırasında, alan ölçülerimizi belirttiğimiz halde bu ebat şemsiyeye yönlendirildik. Ancak şemsiye, kullanım alanımıza uygun çıkmadı. Hem kuruluma gelen ekip hem de satışı gerçekleştiren V***** Bey’e durumu ilettik fakat ebat değişikliği yapılamayacağı söylendi. Kurulum sırasında E**** Bey de bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Ayrıca, şemsiyede her kullanımda aşırı derecede gıcırtı sesi oluşuyor ve bu durum komşularımızı dahi rahatsız ediyor. Sorunu iletmemize rağmen, genelde böyle bir değişikliğin mümkün olmadığı cevabını aldık. Ürünün alımında teklif formu düzenlendi ve toplamda 30.000 TL ödeme yaptık (1 TL’si nakit, 29.000 TL’si elden).

Kullanım alanımıza uygun olmayan ve her kullanımda rahatsız edici ses çıkaran bu ürünün iade alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.