Etiketsiz Ürün Teslimatı Sonrası İade Reddi Mağduriyeti

Garanti Moda isimli firmadan Instagram üzerinden satış yapan @garanti_Moda hesabı aracılığıyla 16'sında 1-2-3 beden şeklinde olan bir takımın 3 bedenini 1.800 TL ödeyerek sipariş verdim ve ürün 19'unda tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldığımda etiket yerlerinin kesildiğini fark ettim.

Durumu firmaya iletip iade talebinde bulunduğumda, bana 'Etiketler yanlış basıldığı için kesilmiş, ölçüleri 3 beden ölçüsüdür, kontrol edebilirsiniz, maalesef iade yok' şeklinde oldukça sert bir geri dönüş yapıldı. Ürünün etiketlerinin kesik olması sebebiyle içime sinmeyen bir alışveriş oldu ve bu şartlarda iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.800 TL'nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.