Hayat Sigortası Kapsamındaki Ticari Kredinin Kapatılamaması Ve Faiz İşletilmesi

Garanti BBVA’dan kullandığımız ticari kredi için ortağım adına Garanti BBVA Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapılmıştı. Ortağım 15.07.2026 tarihinde vefat etti. Bu tarihten sonra kredinin hayat sigortası kapsamında kapatılması için banka şubesi ve sigorta şirketi nezdinde başvuruda bulunmamıza rağmen, kredinin akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü dönüş yapılmadı.

Garanti BBVA Ankara Gazino Şubesi ile en son yaklaşık 10 gün önce iletişim kurmama rağmen, yine sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik yüzünden kredi taksitlerini ödeyemiyor, buna rağmen kredide faiz işlemeye devam ediyor. Hem vefat gibi son derece hassas bir süreçten geçerken hem de tüm başvurularımıza rağmen tarafımıza bilgi verilmemesi ve faiz işletilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ticari kredi borcunun, ortağım adına yapılmış olan hayat sigortası kapsamında kapatılmasını talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple bu mümkün görülmüyorsa, en azından süreç neticelenene kadar faiz işlemesinin durdurulmasını ve başvurumla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir yanıt verilmesini istiyorum.